Всеки учител се изправя едва ли не всекидневно пред неприятни ситуации, ескалиращи конфликти и дори насилствени действия. Книгата съдържа богата информация за теорията на конфликтите и конкретни съвети как да реагирате при ситуации на насилие в класа, как да откривате назряващите конфликти и да работите за трайното им решаване.
Книгата е от новата поредица “Професия учител" на издателство “Просвета", разработена съвместно с издателство “Веритас", Австрия.
