При нужда от допълнителна информация и въпроси, винаги може да се свържете с нас чрез някой от методите за комуникация посочени в края на началната страница.

Всички поръчки се обработват и изпращат от България до склад Германия И/ИЛИ Великобритания в рамките на ориентировъчно до 12 работни дни.

При наличие на забавяне ще бъдете своевременно информирани.

Всички поръчки с книги налични на склад в Германия и Англия се изпращат в рамките на до 1 работен ден. При наличие на забавяне ще бъдете своевременно информирани.

Всички поръчки се изпращат от склад Германия И/ИЛИ Великобритания с проследяващ номер с UPS/FedEx/DHL и/или локални пощи.

Всяка поръчка се изпраща в цялост.

Куриерската услуга за всяка държава може да варира.

При желание за връщане на поръчка (return & refund; по НЕ на вина на KnigiAnglia/BulgarianBooks), разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента. Сумата за Вашата поръчка (без доставка) ще бъде възстановена по използвания метод на плащане на поръчката, след получаването на изданията в офиса ни. Изданията трябва да са в нов търговски вид (неиползвани, нечетени, без прегъвания и смачквания по страници и корицата, чисти). Отговорността за изпращането и доставката е Ваша. При нужда от съдействие и въпроси – свържете се с нас, ще съдействаме максимално.

Цената на доставка се формира от общото тегло на поръчаните книги. Цената включва и опаковачните материали (плик, кашон, въздушно фолио). Цената за услугата на доставка е крайна.

Поради спецификата на транспорта и подаваната към нас от издателствата информация за тегло на всяка книга, в някои случаи, теглото на всяка книга може да се различава от теглото на книгата към момента на въвеждане в сайта и поръчка – било то поради техническа грешка, неподадена актуална информация за тегло от издателството (например: нов – преиздаден тираж и нов формат на книгата, който е с различна плътност на корица и хартия, брой страници и оформление).
Моля, имайте предвид, че при добавяне, премахване или замяна на заглавие/заглавия към Вашата поръчка теглото на цялата поръчка може да се промени.
Във всички случаи, ситуацията ще бъде своевременно комуникирана с Вас, като разликата може да бъде, както доплатена от Ваша страна (при потвърждение от Ваша страна), така и възстановена от наша.

17 Ноември 2025г.