В тази колекция от писма и изказвания на Джеф Безос – неговите уникални и удивително оригинални годишни писма до акционерите, плюс много речи и интервюта, помагащи ни да надникнем в миналото му, работата му и еволюцията на идеите му – вие ще разберете как е стигнал до успеха си. Книгата обхваща теми, свързани с бизнеса и взаимоотношенията му с обществеността – от иновациите и отдадеността на клиентите до климатичните промени и космическото пространство – и ни предлага рядък поглед към мирогледа на Безос и къде може да ни отведе бъдещето.
Написана в директен и достъпен стил, „Клиентът…“ е висш курс по бизнес ценностите, стратегията и изпълнението ѝ:
Важността на манталитета „Ден Първи“
Защо „всичко е в дългосрочното мислене“
Какво наистина означава да си обсебен от клиентите
Как да започнете нов бизнес и да създадете органичен ръст във вече преуспяваща компания
Защо бизнес културата е императив
Как готовността за неуспех е свързана с иновациите
На какво ни научи пандемията Covid-19.
