Какво е психология? Различните психолози ще отговорят на този въпрос по много различни начини. Но най-прекият отговор вероятно е, че психологията се старае да разбере хората: как мислят те, какво казват и защо правят това, което правят. Тя се стреми да открие какво мотивира хората, какво е важно за тях и защо всеки е инидивидуалност. Не всеки психолог ще ви каже това, защото психолозите работят в множество различни области и някои например откриват основния си интерес в разбирането на животните.
Но повечето психолози се стараят да разберат хората. Проблемът с опита да се разберат хората обаче се състои в това, че те са сложни и се променят непрекъснато. Ние се учим от опита си, формираме добри намерения и се влияем от обстоятелствата. Така че действията ни може да са повлияни от огромно множество различни фактори. Също така всеки от нас има собствени идеи и възгледи по въпроса какви са хората наистина. Тези идеи влияят на действията ни много повече, отколкото осъзнаваме, и също така определят как интерпретираме онова, което другите правят. Тъй като всеки от нас има различен живот и различен опит, тези идеи може силно да се различават при един или друг човек.