Ема Щайн е единствената, успяла да избяга. Единствената оцеляла след нападението на психопат, наричан от таблоидите „Фризьора“ заради трофеите, които обича да взима от жертвите си.
Или поне такава е нейната версия.
Полицията не вярва на историята ѝ. Съпругът ѝ също. Ема не е видяла лицето на убиеца, но го разпознава във всеки мъж.
След като параноята и страхът, че е изгубила здравия си разум, превземат целия ѝ живот, Ема се отказва от практиката си като психиатър и се оттегля в къщичката си в Грюневалд.
Един ден обаче пощальонът чука на вратата ѝ с молбата да приеме пакет, адресиран до съседа ѝ. Мъж, когото тя никога не е виждала и чието име ѝ звучи напълно непознато.
Кошмарът ѝ тепърва започва.